Ako rezervujem ubytovanie?

Vyberte si cieľ Vašej cesty, zadajte dátumy príchodu a odchodu a počet osôb. Po stlačení "hľadaj" sú Vám ponúknuté všetky voľné ubytovacie možnosti v cieli Vašej cesty a okolí. Kliknite na "Rezervuj" pre Vami vybraný hotel. V poslednom kroku je potrebné zadať údaje o Vás a vybrať z možností, ktoré sú Vám ponúkané (fajčiarska a nefajčiarska izba a podobne). Následne je Vám zobrazené potvrdenie Vašej rezervácie, ktoré je taktiež zaslané na Vami zadanú emailovú adresu. Potvrdenie rezervácie odporúčame vytlačiť a odložiť.

Kedy dostanem potvrdenie od hotela?

Náš systém pracuje s voľnými kapacitami, ktoré nám hotely výhradne poskytli, preto nemusíte vyčkávať na žiadne ďalšie potvrdenie, po vybratí hotela a zadaní osobných údajov je rezervácia záväzná.

Je bezpečné zadávať moje osobné údaje prostredníctvom Vašej stránky?

Zadávanie osobných údajov je zabezpečené bezpečným protokolom SSL so 128 bitovým šifrovaním (podobným ako používajú banky pri internet bankingu). Vaše údaje sú uschované v našej databáze a my nepoužívame tieto údaje na žiadne nevyžiadané reklamy (spam) a ani ich iným spôsobom nedistibujeme ďalším firmám. Hotely sú zmluvne zaviazané spracovať Vaše osobné údaje výhradne pre účely Vašej rezervácie.

Do kedy musím zaplatiť za ubytovanie? Akým spôsobom?

S väčšinou hotelov sme dohodli platbu až po príchode do hotela, v niektorých prípadoch a to hlavne pri akciových cenách je potrebné uhradiť časť ceny pobytu vopred. Na Vašom potvrdení sú uvedené údaje potrebné k platbe. Všetky hotely akceptujú platbu v hotovosti alebo niektorou z obvyklých platobných kariet (najčastejšie Visa a Mastercard).

Moja rezervácia je platná len do 15:00 a ja pricestujem neskôr?

Samozrejme, že táto situácia je riešiteľná. Na potvrdení je uvedené telefónne číslo ubytovacieho zariadenia, na ktorom si môžete priamo dohodnúť neskorší čas príchodu.

Prečo nezverejňujete telefónne čísla a emailové adresy hotelov?

Aby sme Vám mohli zaručiť zvýhodnené podmienky dohodnuté exkluzívne pre našich klientov, je potrebné rezervovať ubytovanie prostredníctvom internetu. Naša služba nemá ambíciu byť kompletným adresárom hotelov, ale rezervačným systémom.

Potrebujem zrušiť rezerváciu, čo ma to bude stáť?

Podmienky zrušenia rezervácie sú k dispozícií ešte pred tým ako dokončíte samotnú rezerváciu, a to kliknutím na "Podmienky rezervácie". Väčšina hotelov umožňuje rezerváciu zrušiť bezplatne do dňa príchodu. Rezerváciu je možné zrušiť prostredníctvom nášho systému, zadaním prístupového kódu v časti nášho systému nazvaného Prehľad, zmena alebo zrušenie existujúcej rezervácie.

V meste do ktorého cestujem nie je žiadne ubytovacie zariadenie alebo sú všetky obsadené, čo sa s tým dá robiť?

Žiaľ niekedy sa stáva, že všetky hotely sú vypredané. Ak však vo Vašej obľúbenej destinácií nie je žiaden hotel, dajte nám to prosím vedieť. Budeme sa snažiť, aby sme čo naskôr pridali viaceré ubytovacie zariadenia všade tam kam radi cestujete práve Vy.

Mám ďalšie otázky?

Radi Vám ich zodpovieme na emailovej adrese.